優しさと愛が溢れる結婚相談所

営業時間:10時〜19時/定休日:火曜日・水曜日

よくあるご質問

よくあるご質問

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入会について

Q.入会資格はありますか?

A.20歳以上で戸籍上独身(独身証明書が必要)の方、結婚に対する意思を持っている方です。男性は定職に就いている方が対象です。再婚の方もご入会できます。

Q.全国どこでも会員になれますか?

A.どちらの地域の方でも大丈夫です。遠方の方ですと、オンライン面談なども行っております。ご入会の際には、ご本人様確認が必要となります。ご予約はこちらから。

Q.入会するために必要な書類はありますか?

A.ハートフルマリアージュでは、すべてのお客様に安心して活動していただくため、身分証明書や独身証明書などのご提出をしていただいております。詳しくはこちらをご確認ください。

Q.「独身証明書」とは何ですか?

A.独身証明書は、「現在独身であることを証明する」公的な書類となります。取得に関しては、【本籍のある市区町村役場】で取得いただけます。

Q.必ずお相手がみつかるのですか?

A.お客様自身でお相手を見つけていただきますので、必ずお相手が見つかるということは保証できません。ただし、出会いの場は広がりますし、カウンセラーがご成婚までしっかりサポートしますので、可能性は大いに広がります。

Q.お話しを聞きに行きたいのですが、無理に勧誘されることはないですか?

A.ご来店の際には、サービスについてわかりやすくご説明させていただきます。ご自身にあったサービスではないというご判断であれば無理に入会をすすめるようなことは一切いたしません。30日間の体験プランもご用意しておりますのでお気軽におこしくださいませ。無料相談はこちらから。

Q.クーリングオフはできますか?

A.契約書面の受領日から8日以内であれば、無条件に入会契約を解除することができます。この場合、既にお支払い済の料金および消費税は全額ご返金いたします。

活動について

Q.入会から活動するまで時間はかかりますか?

A.ご入会されるとすぐにPC・スマートフォンで活動できます。

Q.他の結婚相談所でうまくいかなかったのですが大丈夫ですか?

A.ご安心ください、大丈夫です。他の結婚相談所での活動内容をお聞かせ下さい。当社のサービスやサポートの違いをご説明いたします。

Q.再婚・子持ちですが結婚できますか?

A.現在、独身であればできます。実際に再婚の方・小さなお子様がいらっしゃる方でも良いご縁となりご成婚退会されました。

Q.パソコンが苦手ですが大丈夫ですか?

A.問題ありません。スマートフォンでも操作は可能ですし、当社に会員様がお使いいただけるパソコンをご用意しております。会員様に合わせて、郵送とお電話でのご連絡も行っております。

Q.入会していることを家族に知られたくないのですが…

A.ご本人様以外へのご連絡は一切致しません。ご安心下さいませ。

会員様について

Q.会員にはどんな方がいますか?

A.男性・女性ともに20代から80代の方までいらっしゃいますが、男性の方で比較的多いのは30代・40代です。女性の方で比較的多いのは20代後半から30代です。

Q.どのくらいで結婚する方が多いですか?

A.真剣に結婚を考えておられる方ばかりですので、約1年ほどで結婚される方が多いです。

お見合い・交際について

Q.お見合いの申し込み後はキャンセルできますか?

A.申し込みから2週間以内に良いお返事が入るとお断りできません。どうしてお断りしたい場合はキャンセル料(1万円)がかかります。

Q.お見合い日程はどのように決めたらいいですか?

A.ハートフルマリアージュのカウンセラーがお二人の都合をお尋ねし調整いたします。

Q.休み・勤務時間が不規則ですが、お見合いできるのでしょうか?

A.日程が合いにくい方、夕方や平日にお見合いをご希望される方は、ご相談の上調整いたします。オンラインお見合いで調整する事もできます。

Q.お見合いの服装は?

A.男性はスーツにネクタイを着用。女性はワンピース等エレガントな装いでお願いします。

Q.お見合いのお返事は?

A.お見合いのお返事は、当日お相手に直接お伝えするのは禁止しております。お返事はハートフルマリアージュにメールもしくはお電話にてお願いします。

Q.交際相手の気持ちがわかりません、どうしたらいいですか?

A.交際中は、定期的に経過状況をお聞きしますので、お相手にわからないようにお気持ちを聞くことは可能です。いつでもご相談ください。

Q.交際終了したい場合言いにくいのですが…

A.ハートフルマリアージュのカウンセラーを通してお相手にお断りのご連絡をいたします。また、お相手に直接言いにくい内容などは、相談所から失礼のないようにその旨をお伝えします。

パーティーについて

Q.話すのが苦手ですが参加できますか?

A.会話が弾むように趣味など記入していただいたプロフィールカードを交換し、お話していただきます。ご安心ください。笑顔で自分らしさをアピールしてくださいね。

Q.どんな方が参加してますか?

A.様々な職業の方が参加されております。男性は会社員が中心となり、医師・経営者・官公庁・公務員・上場企業・外資系企業等にお勤めの方も参加されています。

Q.当日持参するものはありますか?

A.必要な持ち物はございません。

Q.参加費用はいつ支払えばよいのですか?

A.事前に来社した際にお支払いいただくか、指定銀行にお振込みください。参加費用以外は一切かかりません。

Q.パーティーの所要時間はどのくらいですか?

A.1時間半~2時間を予定しております。

Q.1人で参加しても大丈夫ですか?

A.男女とも1人で参加の方が多数お見えになってますので安心してお越しください。気兼ねなく楽しめるパーティーとなります。

Q.食事・飲み物のサービスはありますか?

A.パーティーの企画により異なりますが、ソフトドリンクと軽食・ケーキなどが付きます。女性が気軽に食べやすい物をご用意してます。

Q.どんな服装で行けばいいですか?

A.ジーパンやカジュアルすぎる服装でなければ大丈夫です。男性はジャケット着用でお願いします。女性も少しお洒落な清潔感のある服装が好ましいです。

Q.再婚でも参加できますか?

A.戸籍上、独身であればご参加可能です。再婚の方が多くご参加いただいてるのでパーティーもございますのでご安心ください。

Q.予約後キャンセルできますか?

A.キャンセル期限内でしたらキャンセル料の発生なくキャンセル可能です。
【キャンセル期限】パーティー開催日の3日前の17時まで(3日前が弊社定休日の火・水でしたら月曜の17時まで)
【キャンセル期限日が過ぎてしまったら?】参加費の100%が発生します。ご入金済の場合はキャンセル料として充てさせていただきます。未入金の場合は。キャンセル料として参加費と同額をご入金いただきます。

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